Bayaran STR Fasa 4 Belum Masuk? Cara Tuntut Tunai di BSN

Jangan Panik Jika STR Fasa 4 Belum Diterima, Semak Status Anda di MySTR & Ketahui Tarikh Akhir Bayaran dan Cara Tuntutan Tunai di BSN Terkini

Dah 18hb, 19hb, malah dah masuk 24hb Oktober 2025… tapi bila semak baki akaun bank, kosong! Mana perginya duit Sumbangan Tunai Rahmah (STR) Fasa 4 yang dijanjikan kerajaan? Hati mula rasa resah, risau kalau-kalau nama tercicir atau ada masalah lain.

Jangan panik! Anda tidak keseorangan.

Ramai yang mengalami situasi sama. Ini bukanlah bermakna anda tidak layak atau duit anda “hangus”. Laporan ini akan merungkai mengapa bayaran anda mungkin “belum masuk” dan memberikan panduan langkah demi langkah yang paling lengkap dan terkini tentang cara menuntut bayaran anda secara tunai di kaunter Bank Simpanan Nasional (BSN).

Jom kita selami puncanya dan fahami proses sebenar tuntutan tunai ini.

🏧 Pengenalan: Apa Itu Bayaran STR Fasa 4?

Sumbangan Tunai Rahmah (STR) Fasa 4 adalah bayaran peringkat terakhir bagi tahun 2025. Ia merupakan sebahagian daripada inisiatif Kerajaan MADANI untuk membantu meringankan beban kos sara hidup rakyat, terutamanya golongan B40 dan M40.

Kerajaan telah mengumumkan bahawa pembayaran fasa akhir ini melibatkan peruntukan RM2 bilion kepada 8.8 juta penerima di seluruh negara. Tarikh rasmi pembayaran telah diawalkan dan bermula pada 18 Oktober 2025.

Namun, perkataan “bermula” inilah yang sering menimbulkan kekeliruan. Pembayaran tidak dibuat serentak kepada 8.8 juta orang dalam satu hari. Ia diagihkan secara berperingkat-peringkat mengikut kelompok (batch) dan juga bank yang berbeza.

💸 Kenapa Bayaran STR Fasa 4 Belum Masuk Akaun Bank?

Ini adalah soalan cepumas yang bermain di fikiran semua penerima. Jika anda telah menyemak akaun dan mendapati baki masih sama, ia mungkin disebabkan oleh salah satu daripada dua punca utama:

1. Pembayaran STR Fasa 4 Masih “Dalam Proses” (Proses Berperingkat)

Punca paling biasa ialah bayaran anda masih dalam proses agihan. Menurut kenyataan rasmi Kementerian Kewangan (MOF) dan Lembaga Hasil Dalam Negeri Malaysia (LHDN), tempoh rasmi pengkreditan ke akaun bank adalah antara 18 Oktober hingga 24 Oktober 2025.

Ini bermakna, selagi masih dalam tempoh tetingkap masa ini, bayaran anda tidak dianggap lewat. Ia normal jika rakan anda yang menggunakan Bank A sudah terima, tetapi anda yang menggunakan Bank B masih menunggu. Proses pemindahan antara bank dan agensi kerajaan ini mengambil masa.

2. Status Akaun STR Anda Adalah “Gagal Kredit”

Ini adalah punca kedua yang memerlukan anda bertindak. “Gagal Kredit” bermaksud LHDN telah cuba memasukkan duit ke akaun anda, tetapi transaksi itu ditendang balik oleh pihak bank. Kenapa?

• Akaun Bank Tidak Aktif (Dormant): Ini punca paling popular! Akaun yang tiada sebarang transaksi (keluar/masuk) selama 12 bulan atau lebih akan dibekukan oleh bank.
• Maklumat Akaun Salah: Anda mungkin tersilap memasukkan satu digit nombor akaun semasa mendaftar atau mengemas kini maklumat.
• Nama/IC Tidak Sepadan: Nama penuh atau nombor MyKad pada akaun bank anda tidak 100% sama dengan maklumat di LHDN. Beza satu huruf pun boleh menyebabkan transaksi gagal.
• Akaun Telah Ditutup: Anda mendaftarkan akaun bank yang telah pun anda tutup.

Jangan risau! Jika anda Gagal Kredit, duit anda tidak hilang. Ia akan ditukar secara automatik kepada kaedah tuntutan tunai di BSN.

🏦 Siapa Perlu Tuntut Bayaran Tunai STR Fasa 4 di BSN?

Jadi, siapa sebenarnya yang perlu bersiap sedia untuk beratur di BSN? Anda tergolong dalam kumpulan ini jika:

1. Status “Gagal Kredit”: Anda telah semak portal MySTR dan status bayaran Fasa 4 anda dengan jelas menunjukkan “Gagal Kredit”.
2. Penerima Tiada Akaun Bank: Anda sememangnya tidak mempunyai akaun bank yang didaftarkan dengan LHDN. Ini lazimnya melibatkan penerima di kawasan pedalaman, warga emas, atau golongan miskin tegar.
3. Arahan Khas LHDN: Dalam sesetengah kes, walaupun anda ada akaun bank, semakan di portal MySTR mungkin terus memaparkan arahan untuk tuntutan tunai.

Cara paling sahih untuk tahu ialah dengan menyemak status anda di portal rasmi MySTR.

🧾 Cara Semak Status Bayaran STR Fasa 4 Terkini

Sebelum anda bergegas ke BSN, langkah pertama dan paling wajib adalah menyemak status anda secara dalam talian. Ini untuk mengesahkan sama ada anda perlu menunggu bayaran masuk ke bank atau perlu menuntut secara tunai.

Ikuti langkah mudah ini:

1. Layari Portal Rasmi: Buka pelayar web anda (di telefon atau komputer) dan taip alamat rasmi: https://bantuantunai.hasil.gov.my
2. Log Masuk: Klik butang “Log Masuk MySTR”.
3. Masukkan MyKad: Taip 12 digit nombor kad pengenalan anda (tanpa sengkang) dan klik “Log Masuk”.
4. Sahkan Kata Kunci Keselamatan: Pastikan frasa keselamatan yang terpapar adalah betul (yang anda tetapkan semasa pendaftaran). Klik “Ya”.
5. Masukkan Kata Laluan: Masukkan kata laluan anda dan klik “Log Masuk”.
6. Semak Maklumat Pembayaran: Di dalam dashboard anda, cari menu “Semakan Permohonan” dan kemudian klik pada “Maklumat Pembayaran”.

Di sini, anda akan nampak status terperinci untuk Fasa 4:

• Dalam Proses Pengkreditan: Tahniah! Duit sedang dalam perjalanan ke bank anda. Sila tunggu dalam tempoh 18-24 Oktober.
• Berjaya Kredit: Duit sudah selamat masuk ke akaun anda. Boleh semak baki bank.
• Gagal Kredit: Ini adalah tanda anda perlu ke BSN. Status ini kemudiannya akan dikemas kini dengan arahan tuntutan tunai.

💰 Cara Tuntut Bayaran Tunai STR Fasa 4 di BSN

Baiklah, status anda sah “Gagal Kredit” atau anda memang penerima kategori tunai. Kini masanya untuk membuat tuntutan. Bagi penerima sedia ada, tarikh tuntutan tunai di kaunter BSN bermula pada 21 Oktober 2025.

Ini adalah panduan lengkap langkah demi langkah:

1. Sediakan Dokumen Wajib

Anda hanya perlukan SATU dokumen sahaja:

• Kad Pengenalan (MyKad) ASAL.

Tidak perlu bawa salinan fotostat, tidak perlu bawa bil air/api, tidak perlu slip semakan dari portal. Cukup sekadar MyKad asal anda yang masih sah dan dalam keadaan baik.

2. Hadir ke Cawangan BSN Terdekat

Pergi ke mana-mana cawangan BSN yang berdekatan dengan anda. Dinasihatkan untuk pergi pada hari bekerja dan seelok-eloknya pada waktu pagi untuk mengelakkan kesesakan yang teruk.

3. Ambil Nombor Giliran & Tunggu

Maklumkan kepada pegawai khidmat pelanggan di pintu masuk bahawa anda ingin membuat tuntutan tunai STR Fasa 4. Ambil nombor giliran untuk urusan di kaunter.

4. Proses Pengesahan di Kaunter

Apabila nombor anda dipanggil:

• Serahkan MyKad ASAL anda kepada pegawai kaunter.
• Pegawai BSN akan membuat semakan nama anda dalam sistem bayaran STR.
• Proses pengesahan terpenting adalah verifikasi biometrik. Anda akan diminta untuk meletakkan ibu jari anda pada pengimbas cap jari untuk mengesahkan identiti anda.

5. Terima Wang Tunai Anda

Setelah identiti anda disahkan dan semuanya sepadan, pegawai kaunter akan menyerahkan jumlah bantuan STR Fasa 4 anda secara tunai. Sila kira wang yang diterima di hadapan kaunter sebelum beredar untuk memastikan jumlahnya betul.

Berapa Amaun yang Akan Diterima?

Jumlah yang anda terima adalah berdasarkan kategori kelayakan anda. Rujuk jadual di bawah untuk kepastian:

Jadual Kadar Bayaran STR Fasa 4 2025 Mengikut Kategori

Sumber: Disusun daripada data LHDN dan Kementerian Kewangan.

📍 Senarai Cawangan BSN Aktif untuk Tuntutan STR

Berita baik! Anda boleh membuat tuntutan di mana-mana cawangan BSN di seluruh Malaysia. Anda tidak terikat untuk pergi ke cawangan di negeri anda mendaftar atau mengikut alamat di MyKad.

Untuk mencari cawangan BSN yang paling dekat dengan lokasi anda sekarang, sila gunakan pautan rasmi pencari cawangan BSN:

• Pencari Lokasi BSN: https://www.bsn.com.my/page/lokasi-kami

Waktu Operasi:

Kebanyakan cawangan beroperasi pada hari bekerja (Isnin – Jumaat), sekitar jam 9:00 pagi hingga 5:00 petang. Namun, waktu operasi mungkin berbeza mengikut lokasi. Sila semak pautan di atas untuk maklumat cawangan spesifik anda.

⚠️ Masalah Lazim Semasa Tuntutan di BSN

Kadang-kadang, walaupun kita sudah ikut prosedur, masalah tetap timbul. Ini adalah beberapa isu lazim dan cara menyelesaikannya:

• Masalah: “Nama saya tiada dalam sistem BSN.”
  • Penyelesaian: Ini mungkin bermakna status “Gagal Kredit” anda belum dikemas kini sepenuhnya oleh LHDN ke sistem BSN. Bertenang. Beri masa 1-2 hari bekerja, semak semula portal MySTR, dan cuba lagi. Jika masih gagal, hubungi hotline LHDN.
• Masalah: “Sistem di BSN sedang tergendala (offline).”
  • Penyelesaian: Ini adalah masalah teknikal di pihak bank. Malangnya, tiada apa yang boleh anda buat selain mencuba lagi pada hari lain atau pergi ke cawangan BSN yang berbeza.
• Masalah: “MyKad saya rosak / Patah / Cap jari tak boleh baca.”
  • Penyelesaian: Ini isu besar. BSN sangat tegas dengan pengesahan biometrik. Jika MyKad anda rosak, anda perlu mendapat gantian baru di Jabatan Pendaftaran Negara (JPN) terlebih dahulu sebelum boleh membuat tuntutan.
• Masalah: “Bolehkah saya hantar wakil (isteri/anak) untuk ambil?”
  • Penyelesaian: TIDAK BOLEH. Tuntutan tunai STR mesti dibuat oleh penerima sendiri (pemilik MyKad). Pengecualian hanya diberikan untuk kes-kes yang sangat khusus (sakit terlantar, uzur, OKU yang tidak boleh bergerak) yang mana proses permohonan wakil perlu dibuat melalui LHDN terlebih dahulu, bukan di BSN.

📞 Nombor & Saluran Bantuan Rasmi STR

Jika anda masih keliru, mempunyai masalah yang tidak dapat diselesaikan di BSN, atau status anda pelik, jangan tanya di media sosial. Terus hubungi saluran rasmi kerajaan untuk mendapatkan maklumat yang sahih:

• Talian Hotline BKK LHDNM: 1-800-88-2747 (9:00 pagi – 5:00 petang, Isnin – Jumaat)
• Talian Hotline STR MOF: 03-8882 4565 / 03-8882 4566 (9:00 pagi – 5:00 petang, Isnin – Jumaat)
• Hadir Terus: Anda juga boleh pergi ke cawangan LHDNM atau Pusat Khidmat Hasil (PKH) yang berdekatan.

AMARAN KERAS: Pihak LHDN atau MOF TIDAK AKAN menghantar pautan (link) pelik melalui SMS atau WhatsApp untuk anda “kemas kini akaun” atau “sahkan bayaran”. Itu semua adalah scammer! Jangan sesekali klik atau berikan maklumat peribadi anda.

🧠 Ringkasan & Tips Penting Penerima STR

Sebagai rumusan, ini adalah apa yang anda perlu ingat:

1. Sabar: Bayaran “belum masuk” antara 18-24 Oktober 2025 BUKAN bermakna lewat. Ia masih dalam proses.
2. Semak Dulu: Jadikan portal https://bantuantunai.hasil.gov.my sebagai kawan baik anda. Semak status anda di situ.
3. Bertindak Bila Perlu: Hanya pergi ke BSN jika status anda sah “Gagal Kredit” atau arahan tunai. Tarikh tuntutan tunai bermula 21 Oktober 2025.
4. Bawa MyKad Asal: Ini adalah ‘tiket’ anda untuk menuntut wang tunai.
5. Jaga-jaga: Awas dengan scammer yang mengambil kesempatan.

Tips Pro: Selepas Fasa 4 ini selesai, ambil sedikit masa untuk log masuk semula ke MySTR dan semak maklumat akaun bank anda. Jika ia tidak aktif, sila kemas kini dengan akaun bank yang baharu dan aktif. Ini untuk memastikan bayaran STR anda pada tahun hadapan (jika ada) akan terus masuk ke akaun tanpa sebarang masalah “Gagal Kredit” lagi!

❓ Soalan Lazim (FAQ) Mengenai Tuntutan Tunai STR Fasa 4

S1: Bilakah tarikh akhir untuk tuntut wang tunai STR Fasa 4 di BSN?

J1: Tarikh tuntutan bermula pada 21 Oktober 2025. Kebiasaannya, LHDN memberikan tempoh yang agak panjang (beberapa bulan) untuk penerima membuat tuntutan tunai. Walau bagaimanapun, adalah dinasihatkan untuk menuntutnya secepat mungkin. Sila rujuk portal MySTR anda untuk sebarang tarikh akhir yang dipaparkan.

S2: Saya pemohon rayuan yang baru lulus. Kenapa status saya tiada bayaran pada Oktober?

J2: Ini kerana jadual anda berbeza. Bagi 200,000 pemohon baharu dan rayuan yang diluluskan, bayaran (sama ada kredit atau tunai) hanya akan dibuat bermula pada 13 November 2025, bukan dalam gelombang Oktober.

S3: Akaun bank saya adalah akaun bersama (joint account) dengan isteri. Adakah ia punca Gagal Kredit?

J3: Ya, berkemungkinan besar. Sistem STR lebih mengutamakan akaun individu yang nama dan IC-nya sepadan 100% dengan pemohon. Akaun bersama berisiko tinggi untuk Gagal Kredit.

S4: Apa jadi kalau saya tak tuntut langsung wang tunai di BSN selepas tempoh tamat?

J4: Wang yang tidak dituntut selepas tempoh yang ditetapkan akan dikembalikan semula kepada kerajaan. Anda akan kehilangan bantuan Fasa 4 tersebut. Oleh itu, sila bertindak segera selepas anda mengesahkan status anda adalah tuntutan tunai.

🔗 Sumber Rujukan

• Portal Rasmi Sumbangan Tunai Rahmah (STR) LHDN: https://bantuantunai.hasil.gov.my
• Portal Rasmi Kementerian Kewangan Malaysia (MOF): https://www.mof.gov.my
• Portal Rasmi Bank Simpanan Nasional (BSN): https://www.bsn.com.my
• Portal Rasmi Facebook BSN: https://www.facebook.com/BSNMalaysia/

📍 Penafian

Artikel ini disediakan untuk tujuan maklumat am dan panduan sahaja. Ia bukan merupakan nasihat kewangan atau nasihat rasmi daripada mana-mana agensi kerajaan. Maklumat ini tertakluk kepada sebarang perubahan atau kemas kini dari semasa ke semasa oleh pihak kerajaan, Lembaga Hasil Dalam Negeri (LHDN), Kementerian Kewangan (MOF), atau Bank Simpanan Nasional (BSN) tanpa notis terlebih dahulu. Para pembaca adalah bertanggungjawab sepenuhnya untuk menyemak dan mengesahkan maklumat terkini secara terus melalui portal rasmi Sumbangan Tunai Rahmah (STR) atau dengan menghubungi talian hotline rasmi yang disenaraikan. Penulis dan penerbit artikel ini tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang ketidaktepatan, ketinggalan maklumat, atau sebarang kerugian atau kerosakan yang mungkin timbul akibat daripada pergantungan kepada maklumat yang disediakan dalam artikel ini. Sentiasa berwaspada terhadap percubaan penipuan dan jangan sekali-kali mendedahkan maklumat perbankan atau peribadi anda kepada pihak yang tidak dikenali.